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我叫MT2游戏异常怎么摆?游戏异常问题汇总公告

发布时间:2019-09-17 12:42:05

我叫MT2火热公测中,目前部分玩家在我叫MT2游戏的时候,可能出现异常问题!官网就统计了可能出现的问题!如下~希望历趣小编为各位总结的这篇文章能对大家有所帮助。

1、十连抽没有送英雄的问题

出现的问题:部分玩家使用十连抽,但是没有获得必送的英雄。

解决的办法:该情况是由于你已经获得了这个英雄,在已经获得的情况下,将不能拥有两个同样的英雄,因此将改送英雄碎片。

2、个别玩家无法进入竞技场比赛的问题

出现的问题:有极个别玩家无法进入的竞技场比赛,每次刷新竞技场的对手后,自己的竞技场排名会发生变化,但无法进入竞技场比赛。

解决的办法:该问题已知,会在近期的版本修复。对于有遇到该情况的玩家,可联系客服做进一步处理。

、奸商和黑店购买后,无法进入奸商和黑店的问题

出现的问题:有极个别玩家购买奸商和黑店购买后,无法进入奸商和黑店,提示需要再次购买。

解决的办法:该问题已知,会在近期的版本修复。提示再次购买实际不会扣除符石,敬请在下个版本使用。

4、好友数量显示异常

出现的问题:好友面板偶尔显示200/200,实际只有少数的几个好友。

解决的办法:该问题已知,会在近期的版本修复。

5、冰封王座结算异常

出现的问题:已经打完第七关,但打不了第八关。第七关的全部显示敌人已阵亡,但开始的话还是全部满状态,重启无法解决。

解决的办法:该问题已知,会在近期的版本修复。

6、英雄升级后属性下降

出现的问题:部分英雄卡牌升级时,升级的界面显示各项数值为负数。

解决的办法:只是显示问题,不影响卡牌实际能力,会后续修复。

7、实际体力只有一点点,却显示体力已满

出现的问题:在一段时间之后新进入游戏,显示体力是满的,在打了一个副本之后发现只剩很少了。

解决的办法:此问题显示问题,实际确实是只有很少的体力。显示满的是因为上次退出游戏后体力显示没有刷新导致,结束游戏程序,重新登录游戏即可看到实际的体力值。

8、酒馆、杂货店等内容不显示或者无法点击

出现的问题:酒馆、杂货店等地图内容不显示或者无法点击

解决的办法:可能是玩家微信名字太长或是乱码导致,可以先修改一下微信名字后重新登录查看。如仍然无法解决,请联系客服处理。

9、积分抽奖时,明明有积分却无法抽奖

出现的问题1:积分抽奖后,显示的剩余积分会延时,也就是积分已经被抽完了,可能页面还显示有积分。

出现的问题2:积分抽奖后,显示的抽奖记录会延迟,也就是已经抽奖了,但是抽奖记录里面仍然没有抽奖记录。

解决的办法:上述两点已经在2014年12月24日17:00左右修复部分情况,修复后积分是实时显示的,但抽奖记录仍然会延迟半天左右,敬请大家了解!

10、游戏的符石邮件领取后没到账

出现的问题:游戏的符石邮件领取后没到账,例如个别玩家升到25级领取500符石后,符石实际没有增加。

解决的办法:请结束游戏程序,重新登录查看符石是否到账。如果仍然没有到账,请时间联系客服,由客服核实流水后处理。

11、充值未到账,提示【此项目将免费恢复】

出现的问题:购买符石后提示【您已购买此App内购买项目,此项目将免费恢复】

解决的办法:此情况请务必结束游戏程序,并重新启动游戏点击购买符石按钮,此时不用真的购买符石,只要点击弹出到是否确认购买的界面即可,然后点击取消购买,之后耐心等候2 24小时,符石即会到账。对于超过24小时仍然没有收到的玩家,请查询账单是否扣款成功,如果扣款成功,则请提供帐号,联系客服做进一步核实处理。

12、ios充值,提示【您的购买无法完成,如需帮助,请联系iTunes支持】

出现的问题:短短几秒钟内,连续多次购买同一价格的符石,将可能出现提示无法购买

解决的办法:出现这个情况的,是因为玩家购买物品间隔时间太短,或多人使用同一帐号引起,导致公司进行了支付保护。请致电苹果客服解除支付限制。

1 、iOS正常完成支付,扣了费没有收到任何符石

出现的问题:正常完成支付,没有收到符石的玩家

解决的办法:请务必结束游戏程序,并重新启动游戏点击购买符石按钮,此时不用真的购买符石,只要点击弹出到是否确认购买的界面即可,然后点击取消购买,之后耐心等候2 24小时,符石即会到账。对于超过24小时仍然没有收到的玩家,请查询账单是否扣款成功,如果扣款成功,则请提供帐号截图,联系客服做进一步核实处理。

14、在淘宝等网站充值,扣了费没有收到任何符石

出现的问题:在淘宝等网站充值,扣了费没有收到任何符石

解决的办法:凡是因采用非官方渠道充值,导致没有到账的,客服一律不予受理,不予补发,并将清空该游戏账户!请大家务必通过游戏内的正规渠道进行充值钻石,切勿使用购物网站等非游戏官方渠道充值!通过我们调查发现,不少无良充值卖家在掌握玩家的帐号密码和充值信息后,恶意盗取玩家的账号,并且删除玩家的高级装备和角色,并在玩家申诉的时候不断干扰官方工作人员,令玩家无法顺利找回账号,给玩家带来巨大损失!真心希望每位玩家不要因小失大,请爱惜自己的游戏帐号,通过正规的官方渠道充值钻石,快乐游戏!

15、40级的时候可以升级紫装,红点可能反复显示

出现的问题:40级后,两件装备用同样的材料升级时,当一件升级消耗掉材料后,另一件还是亮着红点提示可以升级

解决的办法:只是显示问题,会在近期版本修复。

 

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