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刷单形成完整产业链15分钟赚5元有各种暗

发布时间:2019-06-20 06:44:45

  刷单制造虚假销量和好评,商品却以次充优

  爆款牛排竟是拼接肉

  谁能想到,所谓的好评如潮竟也有不少水分。北京海淀区某高校教师谭慧经常在上买牛排。近,她在某大型电商平台上看到,10片/1300克的澳洲家庭纯菲力西餐牛排只要98元,价格诱人。

  数据来源:人民官方微博、强国论坛

  制图:蔡华伟

  谭慧起初有些疑虑:低价背后会不会有猫腻?但她查看购买评价后发现,这款牛排可谓好评如潮,有2000多人给出了好评:肉感比去牛排店吃的都要软嫩些肉质不错,购买不会后悔,下次还来,特别是包装细心周到肉很嫩,分量足,价格也还可以于是,谭慧下单购买了一份。

  收到牛排后,谭慧发现不对劲,其中有一块牛排,两边肉质颜色明显不同,解冻后才发现,这并不是一整块牛排,属于拼接牛排,而站却描述为原切牛排。经过烹饪,牛排的口感跟店描述差很多,肉质不够细嫩,口感也缺乏韧性,更不靠谱的是,站注明了原味,而实际上是调过味的。

  谭慧查找资料后得知,牛排包含分割、储存、包装、冷链物流、人工等成本,每1500克牛排的成本价不低于300元。低价牛排通常是用拼接肉、重组肉以次充好。在加工碎肉的过程中,如果操作不当,容易滋生细菌。

  明显以次充好的拼接牛排,为什么有那么多友给出好评?应该是碰到假评价了。谭慧说,有些店会通过刷单,先制造虚假销量,进而炮制虚假好评,把一些并不太好的商品包装成所谓的爆款。

  现在谭慧购时,会注意分辨评价的真实性。在很多店的商品评论区,经常碰见好评内容相似,而且集中在同一段时间,这很可能是刷出来的,一定要留个心眼。谭慧说。

  刷单刷成了产业

  几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻暴利的刷单,不再是依托聊天软件的游击队,已变成与正规推广站看起来并无明显差异的络平台

  周末聚会去哪吃?我去点评站上看看?

  别,现在点评站刷单的商家太多了,谁敢信啊?

  北京朝阳区某外企员工张娜在校友群里和老同学讨论聚会地点,有些拿不准。以前,她习惯去点评站上找地方,但在一次聚会时遭遇刷单的经历,让她不敢轻信点评站了。

  前不久,老家的一位朋友来北京,张娜想要好好招待,于是在点评站上找到南锣鼓巷附近一家五星好评的小酒馆。等位两个多小时,菜品的质量却让人失望,不仅种类少,味道也不行。特别是所谓的友推荐菜秘制红烧肉,非常油腻而且不入味,跟友的点评相差十万八千里,这评价刷得太明显了。

  眼下刷单无孔不入。店销量、商品评价、餐厅点评、约车司机星级这些本应由消费者对电商经营者做出的评价,却可能经过刷单,完全变了味。

  在群搜索中输入关键词刷,就能找到上百个专业刷单群,如淘宝刷好评京东互刷刷票快手刷粉等。杭州某店店主郭颖坦言,刷单在行业内已经不是秘密。在她看来,开店如果不推广,就像把商店开在深山老林,根本没顾客。相比电商平台高昂的推广费用,刷单成本低、见效快,几元钱就能买一条好评,一两千元就能升一颗钻,成为吸引顾客的招牌。大家都刷,别人刷你不刷,生意很难做。

  畸形的刷单功能强大,不仅可以给自己刷好评,还可以给竞争对手刷差评。去年,南京雨花台法院受理了南京市络恶意刷单案。涉案店主为了打击竞争对手,雇人大量购买对方产品,恶意刷单1500多次,给对手造成19万余元损失。

  业内人士介绍,刷单已形成完整的产业链,发布需求、刷手接单、垫付资金、快递作单、代为签收、完结交易、好评截图,俨然一条龙服务。

  在搜索平台上,我们找到两家排名靠前的刷单平台米粒和淘刷刷,页面设计与正规推广站无异,不再是依托聊天软件的刷单游击队。

  我们以商家身份登录刷单平台后,只需要按流程操作就可以轻松购买刷单,激活店铺 前往淘宝后台进行验证发布任务。在有的刷单平台,商家需先交纳100元左右的会费,之后就可以选择空包单号信誉查询流量收藏等服务。

  华东政法大学副教授杨勤法认为,商家通过刷单提高信誉或打击对手,破坏了竞争关系,违反了《反不正当竞争法》,也违反了各地有关市场秩序的规章,属于违法经营行为。

  刷手玩起隐身术

  不同的暗语代表着不同的刷单手法,兼职的刷手很难被分辨,还有刷单账号通过非法渠道购买个人信息后,冒用他人信息刷单

  为了弄清刷单平台的运作机制,我们以刷手的身份,在米粒进行了体验。注册账号后,按照教学视频,我们先在新手考试中心完成问卷测试,并向一个私人支付宝账号充值100元,用作垫付商品的储备金。

  在这个环节,平台特意提示严禁在阿里旺旺聊天中提到平台、刷钻、刷单等忌讳字眼同一淘宝号刷单保证月不过20,周不过5。据业内人士分析,这些所谓的提示,就是为了躲避平台监管。

  注册会员后,就能进入淘宝大厅,看到实时发布的刷单任务。我们抢到一单名为夏季新款潮流男士短袖T恤,商品价格是97元。任务栏显示,需进行旺聊底图评语三项操作。

  这些暗语代表着不同的刷单手法:旺聊就是与商家模拟购买聊天,如老板,这件衣服有没有M码的包邮吗等与产品有关的提问;底图是从头到尾浏览宝贝,并提供底图截图;评语则是填写规定好评内容,如衣服质量很好,穿着舒适。其他任务中,类似的操作暗语还有浏览收藏货比等10余种。

  按照要求,我们在15分钟内就完成了相关操作。商家审核完毕后,97元的商品款很快被返还。刷手怎么赚钱呢?我们查看账户后发现,这次操作增加米粒15,消耗米粒2.25,实加米粒12.75。消耗的米粒用于支付给平台的手续费,剩下的米粒可以被平台以0.4元/个的价格回收。

  阿里巴巴通过大数据追踪刷手的行为记录后发现,很多刷手都是兼职,既有真实购买并且评价的记录,又有疑似刷单的记录,很难做明确界定。

  有些职业刷手还盗用买家的个人信息进行刷单,也增加了追踪刷手的难度。今年5月初,北京东城区一家媒体机构职员陈某收到一个神秘的空包裹,里面只有一张发货单,没有任何商品。陈某查询后发现,自己并没有在这家发货的淘宝店买过东西。应该是我的信息被用于店刷单了,太可怕了。

  刷单+个人信息泄露,让监管难上加难。在阿里巴巴追踪的刷单账号中,一些账号的注册人是偏远地区六七十岁老人,但实际控制人可能是专门从事刷单、售假的不法分子。这些人为了逃避法律惩罚和平台监管,通过非法渠道购买大量的个人信息。即便一个账号被查,即刻可以换个马甲继续从事不法勾当。

  监管靠罚也靠法

  罚款几万元,不足以对刷单平台形成震慑。一批刷单平台被查处,又有新的不断出现。消除监管盲区,要加大处罚力度,也要完善法律法规

  今年初,阿里巴巴起诉刷单平台傻推涉嫌严重危害市场竞争秩序,向其索赔216万元。该案是全国首例电商平台状告刷单团伙案,目前尚未宣判。

  调查发现,在傻推上注册后发布刷单任务的商家有3000多家,发布刷单任务32万余件,涉及刷单金额2639万余元,违法所得36万元。尽管当地监管部门对其处以8万元罚款,但阿里巴巴方面认为:这不足以对其形成震慑,也无法弥补平台和消费者的损失,因此我们决定起诉傻推。

  除傻推之外,执法部门近还查处了整点抢牛刷刷领啦蓝天碧水蓝天等刷单平台,但仍有新的刷单平台不断出现,存在明显的监管盲区。

  数据是互联公司的基石,而刷单造成的虚假繁荣破坏了数据的真实性,误导和欺骗了消费者。此外,刷单破坏卖家诚信经营公平竞争的环境,增加优质服务卖家的生存难度;平台氛围和信用体系也面临冲击,造成消费者和卖家黏性下降。

  杨勤法认为,电商平台和消费者一样,属于刷单的受害者。平台可以查处某些刷单的店,进行警示或关闭,但没有明确的执法权。另外,由于电商平台上店铺太多、规模庞大,平台能够采取的措施并不多,难度很大。

  早在2014年,国家工商总局制定出台的《络交易管理办法》就明确,不得以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉。对于违反者,依据《反不正当竞争法》,处以1万元以上20万元以下罚款。由于违法成本低,违法获利高,不法分子就有以身犯险的动力。

  中国政法大学资本金融研究院副院长武长海认为,治理刷单现象,首先要加强处罚力度。我国可以借鉴国外交通部门、航空公司的做法,对于刷单见一起严查一起,挤掉违法分子的盈利空间。同时,对于隐蔽化的刷单,要运用智慧化的监管手段,实现以管。

  消除监管盲区,既靠罚,也靠法,要完善法律法规,形成监管合力。去年10月,国家发改委、工商总局、中央信办等七部门组织有关互联企业组建反刷单联盟,共享反刷单信息,这对打击络刷单行为是一个利好。

  武长海呼吁,刷单透支电商发展的未来,从行业长远发展的角度看,互联企业间要形成联动,发现违规店铺,及时全通告,让该店主在所有电商平台无法经营,营造都不刷单的公平竞争环境

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