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邯郸市广平县国税构建服务新格局

发布时间:2019-05-22 03:01:21

邯郸市广平县国税构建服务新格局

近年来,邯郸市广平县国税局牢固树立以纳税人需求为导向的服务理念,不断创新服务手段,为纳税人提供形式多样的纳税服务,构建新的服务格局,促进服务水平的提升。

该局一是积极开展调研,准确把握服务导向。根据辖区纳税人的特点,分层次开展新开业纳税户、停歇业户、工业企业、商贸企业服务调研,掌握纳税人需求,持续改进纳税服务措施。二是加大硬件条件,夯实服务基础。以基层标准化建设为契机,着力规范办税场所建设,对办税服务厅统一形象标识,完善服务设施。三是实行个性化服务,创新服务手段。在认真落实预约服务、延时服务等原有服务项目的基础上,针对外地投资商增加,该局及时开通“税收服务直通车”,使企业尽快开展经营,营造出亲商、便商的税收环境。四是加强监督考核,努力提高服务效能。建立纳税服务质量标准,按照一事一评、每月考核的原则,对窗口服务人员、税收管理员进行考核考评。

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